Редакция от 2026-11-04.
Настоящий документ — публичная оферта [Название организации / ИП — заполните в админке: Документы] ([ИНН / ՀՎՀՀ]), адрес: [юридический адрес] (далее — «Исполнитель»), любому юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, управляющему рестораном, кафе, баром, кофейней или иным заведением общественного питания (далее — «Заведение»), заключить договор на условиях ниже. Регистрация заведения в кабинете AYVIA Business и/или оплата подписки означает полное принятие (акцепт) оферты.
1. Предмет
Исполнитель предоставляет Заведению доступ к платформе AYVIA: страница заведения на сайте для гостей, онлайн-брони, приём заказов (в том числе по QR-кодам на столах), CRM гостей, заявки на банкеты, аналитика и другие функции согласно выбранному тарифу (далее — «Услуги»).
2. Тарифы и оплата
• Стоимость и состав тарифов указаны в кабинете, раздел «Подписка». Исполнитель может менять тарифы, предупредив Заведение не позднее чем за 14 дней; новая цена применяется со следующего оплаченного периода.
• Новому заведению может предоставляться бесплатный пробный период.
• Оплата — вперёд за выбранный период (1, 3, 6 или 12 месяцев): картой онлайн, через Telcell или банковским переводом по реквизитам Исполнителя. Оплата считается произведённой с момента поступления денег.
• Если подписка не оплачена, Исполнитель предупреждает Заведение и через несколько дней (указано в кабинете) приостанавливает показ страницы и приём броней и заказов. После оплаты доступ восстанавливается автоматически.
• Уплаченные за период средства не возвращаются, кроме случаев, когда Услуги не оказывались по вине Исполнителя.
3. Обязанности Заведения
• Указывать достоверные сведения: название, адрес, контакты, часы работы, меню, цены, акции; своевременно обновлять их и отмечать отсутствующие блюда.
• Обрабатывать брони, заказы и заявки, поступившие через платформу, и выполнять их на условиях, показанных гостю.
• Самостоятельно отвечать перед гостями за качество и безопасность еды и услуг, соблюдение санитарных норм, закона «О защите прав потребителей», налоговых и иных требований.
• Использовать данные гостей, полученные через платформу, только для обслуживания этих гостей; не передавать их третьим лицам и не использовать для рассылок без согласия гостя. В отношении данных своих гостей Заведение является самостоятельным оператором персональных данных.
• Не размещать материалы, нарушающие закон или права третьих лиц; фото и тексты, загруженные Заведением, Исполнитель вправе показывать на платформе.
• Обеспечить сохранность паролей сотрудников и своевременно закрывать доступ уволенным сотрудникам.
4. Онлайн-оплата заказов гостями
Если Заведение подключает онлайн-оплату заказов, оплата поступает напрямую на счёт Заведения по его собственному договору с платёжной системой (Telcell, Ameriabank и др.). Исполнитель не получает эти денежные средства, не является платёжным агентом и не отвечает за их зачисление; возвраты гостям осуществляет Заведение.
5. Обязанности Исполнителя
• Обеспечивать работу платформы, кроме времени плановых работ и перебоев, вызванных третьими лицами (хостинг, связь, платёжные системы).
• Хранить данные Заведения и его гостей и защищать их в соответствии с Политикой конфиденциальности.
• Оказывать поддержку через чат на сайте и по контактам ниже.
6. Ответственность
Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заведением за последние 3 месяца. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду, действия гостей, а также за последствия недостоверных сведений, указанных Заведением.
7. Срок и расторжение
Договор действует, пока у Заведения есть аккаунт. Заведение может прекратить пользоваться Услугами в любой момент. Исполнитель может приостановить или прекратить доступ при нарушении оферты, предупредив Заведение (кроме случаев мошенничества или угрозы гостям).
8. Прочее
Отношения сторон регулируются законодательством Республики Армения. Споры решаются переговорами, а при недостижении согласия — в суде Республики Армения. Электронная переписка и действия в кабинете имеют силу письменных документов.
9. Реквизиты Исполнителя
[Название организации / ИП — заполните в админке: Документы]
ИНН / ՀՎՀՀ: [ИНН / ՀՎՀՀ]
Адрес: [юридический адрес]
Банк: [банковские реквизиты]
Email: [email для обращений], телефон: [телефон]